Oggi è sempre più sentita l’esigenza di dotarsi di strumenti di archiviazione, distribuzione e gestione dei documenti, cartacei ed elettronici, con la massima integrazione con il sistema informativo aziendale. L'implementazione di un sistema di gestione documentale  è un progetto impegnativo che occupa molte risorse interne e cambia il modo di lavorare in azienda. Prima di affrontare il progetto è bene fare l'analisi della situazione per definire gli obbiettivi. 

Per definire gli obbiettivi e diminuire il rischio del progetto si devono valutare i seguenti punti:

• ROI del progetto
• KPI di valutazione pre e post implementazione
• Processo di gestione dei documenti