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BPM-Business Process Management

Il termine “BPM” (Business Process Management) tradotto letteralmente “gestione dei processi di lavoro” indica l’approccio che consiste nel creare dei modelli informatici per i processi di lavoro nelle aziende.

Consiste nella gestione di workflow non legati necessariamente a documenti che identificano un processo aziendale. Un esempio banale è il processi di “Richiesa permesso/ferie”. In questo processo sono coinvolti diversi attori che interagiscono nel processo; il dipendente, il capo progetto e l’ufficio del personale. La Richiesta, l’approvazione e rendicontazione possono essere automatizzate con l’uso di uno strumento BPM.